Legal

Aviso Legal: Al acceder y utilizar este sitio web, usted reconoce y acepta que ha leído, entendido y aceptado vincularse legalmente con estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que abandone el sitio web de inmediato.

1. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

• «Sitio Web»: Se refiere a ojitoslindos.co y todas sus páginas, subdominios y contenidos.
• «Usuario» o «Cliente»: Se refiere a cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web, ya sea como visitante o como titular de una cuenta.
• «Nosotros» o «Ojitos Lindos»: Se refiere a la empresa que opera el Sitio Web.
• «Contenido»: Se refiere a toda la información, datos, textos, fotografías, gráficos, videos, audio y demás material disponible en el Sitio Web.

2. Aceptación y Modificaciones

El acceso y uso de este Sitio Web y sus servicios están sujetos a estos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las modificaciones. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los Términos revisados.

3. Capacidad del Usuario

Al utilizar este Sitio Web, usted declara y garantiza que:

• Edad Mínima: Tiene al menos dieciocho (18) años de edad o la edad legal de mayoría en su jurisdicción. Si es menor de 18 años, debe utilizar el Sitio Web bajo la supervisión de sus padres o de un tutor legal que acepte estos Términos en su nombre.
• Capacidad Legal: Cuenta con la plena capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si accede o utiliza el Sitio Web en nombre de una persona jurídica, usted declara y garantiza que está debidamente autorizado para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad.
• Información Veraz: Toda la información que nos proporcione, incluyendo, pero no limitado a, información de registro y de pago, es precisa, completa y veraz.

4. Registro de Usuarios y Cuentas

• Creación de Cuenta: Para acceder a ciertas funciones del Sitio Web, como realizar compras, calificar productos o guardar su información, es posible que se le solicite crear una cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Información de Registro: Al crear una cuenta, usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa sobre usted. Si la información que proporciona es falsa, inexacta o incompleta, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarle el acceso presente o futuro al Sitio Web.
• Seguridad de la Cuenta: Usted se compromete a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Ojitos Lindos no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de su cuenta.

5. Derecho a Rechazar o Suspender el Servicio

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Esto incluye, pero no se limita a, la denegación de pedidos, la cancelación de cuentas y la limitación de acceso al Sitio Web. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por la suspensión o terminación de su acceso a los servicios del Sitio Web.

6. Seguridad de la Plataforma y Responsabilidad

• Seguridad de la Información: Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, usted reconoce que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a nuestro Sitio Web y usted acepta que cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
• Responsabilidad del Usuario: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted se compromete a notificar a Ojitos Lindos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

7. Propiedad Intelectual

• Derechos de Autor: Todo el Contenido del Sitio Web es propiedad exclusiva de Ojitos Lindos o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia e internacionales. La compilación, organización y disposición de todo el Contenido del Sitio Web es propiedad exclusiva de Ojitos Lindos.
• Marcas Comerciales: El nombre y el logotipo de «Ojitos Lindos» son marcas comerciales registradas de nuestra empresa. Usted no puede usar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar nuestras marcas comerciales de ninguna manera sin nuestra autorización previa y por escrito.
• Licencia de Uso: Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y hacer uso personal y no comercial del Sitio Web. Esta licencia no incluye el derecho a revender los productos o servicios, ni a realizar recopilación de datos, minería de datos, o el uso de robots o herramientas similares.

8. Exactitud de la Información, Errores y Omisiones

No somos responsables si la información disponible en el Sitio Web no es precisa, completa o actual. El Contenido se proporciona únicamente como información general y no debe ser la única base para tomar decisiones. Cualquier confianza que usted deposite en el Contenido del Sitio Web es bajo su propio riesgo. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Sitio Web es inexacta, sin previo aviso.

9. Productos y Servicios

• Disponibilidad y Descripción: Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y pueden tener cantidades limitadas. Nos esforzamos por mostrar las imágenes y descripciones de los productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo muestre los colores de manera exacta.
• Precios y Errores: Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. En el caso de que un producto se muestre con un precio incorrecto debido a un error tipográfico, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese producto. Si el pedido ya ha sido pagado, le reembolsaremos el monto total.

10. Política de Precios, Promociones y Ofertas

• Precios: Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el Impuesto sobre las Ventas (IVA) aplicable, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• Promociones y Ofertas: Las promociones, descuentos y ofertas especiales son válidas solo durante el período de tiempo especificado o hasta agotar existencias. Las promociones no son acumulables con otras ofertas, a menos que se indique explícitamente. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción en cualquier momento.

11. Medios de Pago y Proceso de Compra

• Proceso de Compra: Al realizar un pedido, usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa. La aceptación de su pedido está sujeta a la verificación de la disponibilidad del producto y a la aprobación del pago. La confirmación del pedido por correo electrónico no constituye una aceptación final, sino un acuse de recibo. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el pedido por cualquier motivo.
• Medios de Pago: Aceptamos los medios de pago indicados en nuestro Sitio Web. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros seguras. Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Usted reconoce y acepta que el procesamiento de pagos está sujeto a los términos y condiciones de la pasarela de pago y que no somos responsables por fallas, errores o interrupciones en su servicio.
• Confirmación de Identidad y Verificación: Para prevenir fraudes, nos reservamos el derecho de solicitar, en cualquier momento, información adicional para verificar su identidad y la legitimidad de la compra. El no proporcionar la información solicitada puede resultar en la cancelación del pedido.

12. Tarjetas de Regalo (Gift Cards)

• Naturaleza de las Tarjetas de Regalo: Las tarjetas de regalo («Gift Cards») son productos que se pueden adquirir en nuestro Sitio Web para ser redimidos por el valor nominal indicado. Se consideran medios de pago equivalentes a dinero en efectivo dentro de ojitoslindos.co.
• Activación y Uso: Las Gift Cards se activan automáticamente al ser compradas y pueden ser utilizadas en una o varias transacciones, hasta que el saldo se agote. El saldo disponible en la tarjeta no genera intereses y no puede ser redimido por dinero en efectivo.
• Validez: Las Gift Cards tienen una vigencia de un (1) año a partir de la fecha de su compra. Una vez que la tarjeta ha caducado, el saldo no redimido se perderá y no será reembolsable. Es responsabilidad del Usuario utilizar la tarjeta dentro de su período de validez.
• Pérdida o Robo: Ojitos Lindos no es responsable por la pérdida, robo o uso no autorizado de una Gift Card. No se emitirán reembolsos ni reemplazos por saldos perdidos o robados. El Usuario es responsable de la seguridad de su tarjeta.
• Compra de productos: Las Gift Cards se pueden utilizar para pagar la totalidad o parte de una compra en el Sitio Web. Si el valor de la compra excede el saldo de la tarjeta, la diferencia debe ser cubierta por el Usuario con otro medio de pago.
• Promociones: Las Gift Cards no se pueden utilizar para comprar otras Gift Cards. Además, no son aplicables a promociones o descuentos, a menos que se indique explícitamente en los términos de la promoción.
• Devoluciones de productos comprados con una Gift Card: Si un producto adquirido con una Gift Card es devuelto, el reembolso correspondiente se hará a una nueva Gift Card o se recargará el saldo en la tarjeta original. No se realizarán reembolsos en efectivo.

13. Envíos y Entregas

• Información de Envío: Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y precisa. No seremos responsables por retrasos o fallas en la entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente.
• Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega son una estimación y pueden variar debido a factores externos. No seremos responsables por retrasos causados por las empresas de mensajería, desastres naturales, eventos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
• Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de la finalización del pedido. Estos costos pueden variar según el peso, el tamaño y la dirección de destino.
• Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida y el título de propiedad de los productos se transfieren a usted en el momento en que entregamos el paquete a la empresa de mensajería.

14. Compra Online y Retiro en Tienda (Click & Collect)

• Disponibilidad del Servicio: El servicio de Retiro en Tienda está disponible solo en ubicaciones seleccionadas y para productos elegibles.
• Proceso de Retiro: Una vez que su pedido esté listo para ser recogido, le notificaremos por correo electrónico. Para retirar el pedido, deberá presentar la confirmación de la compra y un documento de identificación válido. El pedido solo puede ser retirado por el titular de la compra o por una persona autorizada.
• Plazo de Retiro: Los pedidos no retirados dentro de un plazo de 15 días calendario a partir de la notificación de disponibilidad serán cancelados y el monto pagado le será reembolsado, descontando los costos administrativos o de almacenamiento que apliquen.

15. Garantías, Política de Devoluciones y Derecho de Retracto

• Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia). Para hacer efectiva una garantía, el producto debe presentar un defecto de fabricación y no haber sido manipulado o dañado por el Usuario.
• Política de Devoluciones: Las devoluciones por retracto (art. 47, Ley 1480) están sujetas a los siguientes términos:
  • El Cliente tiene 5 días hábiles a partir de la entrega para solicitar la devolución.
  • El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaques originales, y sin señales de uso.
  • Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente, a menos que la devolución sea por un defecto de fabricación.
  • El reembolso se realizará en un plazo de 30 días calendario, una vez que el producto sea recibido e inspeccionado.
• Derecho de Retracto: El Cliente puede ejercer el derecho de retracto, según lo establece el Artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Para ello, el Cliente debe notificar a Ojitos Lindos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, es decir, sin haber sido utilizado, con todas sus etiquetas y empaques originales. El Cliente asumirá los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto.
• Reversión del Pago: De conformidad con el Artículo 51 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), si el pago de la compra se realizó a través de tarjeta de crédito, débito, o cualquier otro instrumento de pago electrónico, el Cliente podrá solicitar la reversión del pago en los siguientes casos:
  • Cuando el Cliente sea objeto de fraude.
  • Cuando corresponda a una operación no solicitada.
  • Cuando el producto adquirido no sea recibido.
  • Cuando el producto entregado no corresponda al solicitado, o sea defectuoso. Para ello, el Cliente deberá presentar la queja ante Ojitos Lindos y notificar de la causal a la entidad emisora del instrumento de pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del fraude, de la operación no solicitada o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin corresponder a lo solicitado.

16. Proceso Formal de Reclamaciones y Quejas

En caso de que el Usuario tenga una queja o reclamo formal, debe seguir el siguiente procedimiento:

• Presentar la queja por escrito a través del correo electrónico de contacto.
• La queja debe contener una descripción clara del problema, los datos de contacto del Usuario y el número de pedido o factura correspondiente.
• Nos comprometemos a acusar recibo de la queja en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
• La respuesta a la queja se emitirá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la misma.
• Si la respuesta no es satisfactoria para el Usuario, las partes podrán recurrir a las instancias de solución de controversias establecidas en estos Términos.

17. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

• Política de Privacidad: El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar este Sitio Web, usted acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con dicha política, la cual puede consultar en el siguiente enlace: [Enlace a la Política de Privacidad].
• Tratamiento de Datos: Al realizar una compra o registrarse, usted autoriza a Ojitos Lindos a recopilar, almacenar, usar y procesar sus datos personales con los siguientes fines:
  • Procesar pedidos y pagos.
  • Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviar comunicaciones de marketing y publicidad, siempre que usted haya dado su consentimiento explícito.
• Derechos del Titular de Datos: Usted tiene el derecho de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales de comunicación indicados.

18. Comunicaciones Electrónicas y Marketing

• Comunicaciones Transaccionales: Al realizar un pedido, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su transacción (ej. confirmación de pedido, actualizaciones de envío).
• Comunicaciones de Marketing: Solo enviaremos correos electrónicos o mensajes de marketing si usted ha dado su consentimiento para recibirlos. Si desea dejar de recibir estas comunicaciones, puede optar por no participar en cualquier momento a través del enlace de «cancelar suscripción» en los correos o contactándonos directamente.

19. Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LAFT/SAGRILAFT)

Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento de la normativa colombiana, Ojitos Lindos adopta un Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SAGRILAFT), de conformidad con la normativa de la Superintendencia de Sociedades.

• Verificación de Identidad: Nos reservamos el derecho de solicitar, en cualquier momento, información adicional para verificar la identidad del Usuario o Cliente, el origen de los fondos utilizados en las transacciones y la legitimidad de las operaciones. Esto puede incluir, entre otros, la solicitud de documentos de identificación, comprobantes de domicilio y extractos bancarios.
• Reportes a Autoridades: De acuerdo con las disposiciones legales aplicables, si detectamos o tenemos motivos para sospechar que una transacción o actividad está relacionada con actividades ilícitas, como el lavado de activos, la financiación del terrorismo u otros delitos, estamos obligados a reportar dicha actividad a las autoridades competentes, como la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF) de Colombia.
• Bloqueo de Transacciones y Cuentas: Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier transacción, pedido o cuenta de usuario que, a nuestra entera discreción, se considere sospechosa o que no cumpla con nuestros procedimientos de prevención de LAFT. Usted acepta que no seremos responsables por pérdidas o daños resultantes de dicho rechazo, suspensión o cancelación.
• Cumplimiento del Usuario: Al utilizar nuestro Sitio Web, usted declara que los fondos y activos que utiliza provienen de fuentes lícitas y que no está involucrado en ninguna actividad de lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier otro delito contemplado en la legislación colombiana e internacional.

20. Contenido Generado por el Usuario (CGU), Calificaciones y Reseñas

• Naturaleza del CGU: Nuestro Sitio Web puede permitir que los Usuarios publiquen, carguen, envíen o transmitan contenido, incluyendo, pero no limitado a, reseñas de productos, calificaciones, comentarios, fotografías, videos, y otros materiales («CGU»). Usted es el único responsable de su CGU y las consecuencias de publicarlo en el Sitio Web.
• Responsabilidad y Garantías del Usuario: Al enviar CGU, usted declara y garantiza que:
  • Es el único autor y propietario de los derechos de propiedad intelectual del CGU.
  • El CGU es preciso, veraz y no engañoso.
  • El uso del CGU no infringe estos Términos ni ninguna ley o regulación aplicable.
  • El CGU no contiene material ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, pornográfico, acosador, odioso, racial o étnicamente ofensivo, o que promueva conductas que se considerarían una ofensa criminal.
  • El CGU no viola derechos de terceros, incluidos derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, privacidad o publicidad.
• Licencia de Uso sobre el CGU: Al publicar CGU, usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, irrevocable, libre de regalías, sublicenciable y perpetua para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, exhibir y crear trabajos derivados de dicho CGU en cualquier medio y formato, sin necesidad de compensación o reconocimiento. Nos reservamos el derecho de usar el CGU para fines comerciales y de marketing, incluyendo la promoción de nuestros productos y servicios.
• Moderación y Retiro del CGU: Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o eliminar cualquier CGU que, a nuestra entera discreción, consideremos que incumple estos Términos o que es objetable, sin previo aviso. Sin embargo, no somos responsables por la supervisión, veracidad o legalidad del CGU. Usted acepta que las reseñas y comentarios son opiniones de los usuarios y no reflejan necesariamente las nuestras.

21. Uso Permitido y Prohibido del Sitio Web

• Uso Permitido: Usted puede utilizar el Sitio Web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. El uso incluye la navegación, la realización de compras, la creación de una cuenta y la publicación de CGU que cumpla con las políticas aquí establecidas.
• Usos Prohibidos: Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web para:
  • Cualquier propósito ilegal o fraudulento.
  • Violar cualquier ley o regulación local, nacional o internacional.
  • Enviar, transmitir o cargar cualquier material que contenga virus, gusanos, troyanos, o cualquier otro código malicioso.
  • Utilizar cualquier robot, araña web (spider), scraper u otro medio automatizado para acceder a nuestro Sitio Web con cualquier propósito.
  • Recopilar o rastrear la información personal de otros Usuarios.
  • Interferir o eludir las funciones de seguridad del Sitio Web.
  • Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a otros Usuarios o a nuestro personal.
  • Revender, duplicar, copiar o explotar cualquier parte del Sitio Web sin nuestro permiso expreso por escrito.

22. Sanciones por Incumplimiento y Terminación de Cuenta

• Medidas en caso de Incumplimiento: Nos reservamos el derecho de tomar una o más de las siguientes medidas si, a nuestra sola discreción, usted incumple estos Términos:
  • Advertencia formal y notificación del incumplimiento.
  • Suspender temporalmente su acceso al Sitio Web y a su cuenta.
  • Terminar su cuenta y acceso al Sitio Web de forma permanente y sin previo aviso.
  • Negar futuras transacciones o pedidos.
  • Retener cualquier pago pendiente para compensar los daños causados por su incumplimiento.
  • Inicar acciones legales para buscar compensación por daños y perjuicios.
• Sin Responsabilidad por Terminación: Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier pérdida o daño que resulte de la suspensión o terminación de su cuenta o acceso al Sitio Web. La terminación de su cuenta no lo exime de sus obligaciones de pago pendientes.

23. Gestión de Fraude y Abuso

Ojitos Lindos implementa sistemas de monitoreo y seguridad para detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas en el Sitio Web. Nos reservamos el derecho de investigar cualquier actividad sospechosa y, a nuestra sola discreción, tomar las siguientes medidas sin previo aviso:

• Suspender o cancelar cualquier cuenta, transacción o pedido que se considere fraudulento o abusivo.
• Negar el acceso al Sitio Web a cualquier Usuario que infrinja estos Términos o que participe en actividades maliciosas.
• Reportar la actividad a las autoridades competentes si se considera que constituye un delito. Usted se compromete a cooperar plenamente en cualquier investigación de fraude o abuso y a abstenerse de realizar cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento del Sitio Web.

24. Política de Cookies

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación. Utilizamos cookies para:

• Funcionalidad: Permitir que el Sitio Web funcione correctamente (ej. carrito de compras, inicio de sesión).
• Rendimiento y análisis: Recopilar información anónima sobre cómo los Usuarios interactúan con el Sitio Web para mejorar su rendimiento y diseño.
• Publicidad: Mostrar anuncios relevantes basados en su historial de navegación. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio Web.

25. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto o característica del servicio en el Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente a usted o cualquier tercero. Esto incluye, pero no se limita a, la modificación de precios, la interrupción de la venta de productos, la eliminación de funciones o la modificación de la plataforma en sí misma.

26. Términos para un Modelo de Suscripción

Si el Sitio Web ofrece servicios o productos bajo un modelo de suscripción, los siguientes términos adicionales aplican:

• Cargos Recurrentes: Al suscribirse, usted autoriza a Ojitos Lindos a cobrar automáticamente los cargos recurrentes en el método de pago que ha especificado.
• Cancelación de Suscripción: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva al final del período de facturación actual. No se realizarán reembolsos por el tiempo no utilizado.
• Cambios en los Precios: Nos reservamos el derecho de modificar el precio de la suscripción en cualquier momento, con un aviso previo de al menos 30 días. Su uso continuado del servicio después de la notificación de un cambio de precio constituye su aceptación del nuevo precio.

27. Exención de Responsabilidad por Sitios de Terceros

Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para su conveniencia. Nosotros no controlamos ni respaldamos dichos sitios y no somos responsables por su contenido, exactitud, políticas de privacidad, ni por los productos o servicios que ofrezcan. Usted reconoce y acepta que cualquier transacción realizada a través de estos sitios de terceros es bajo su propio riesgo, y usted nos exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja de dicha interacción.

28. Cesión de Derechos y Obligaciones

Usted no puede ceder, transferir, sublicenciar o de cualquier otra forma disponer de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder, transferir o sublicenciar nuestros derechos y obligaciones a cualquier tercero sin previo aviso.

29. Exención de Responsabilidad por Fuerza Mayor

Ojitos Lindos no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos si dicho incumplimiento o retraso es causado por un evento de Fuerza Mayor. Se entiende por Fuerza Mayor cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, incendios, terremotos, inundaciones, pandemias, actos de guerra, terrorismo, levantamientos civiles, sabotaje, huelgas, interrupciones de servicios de telecomunicaciones, escasez de mano de obra o materiales, o acciones de gobierno.

30. Solución de Controversias y Renuncia a Demandas Colectivas

• Conciliación y Arbitraje: Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o se relacione con estos Términos, o el incumplimiento, terminación o validez de los mismos, será sometida a un proceso de conciliación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia. Si la conciliación no es exitosa, la controversia será resuelta mediante arbitraje individual administrado por un centro de arbitraje reconocido en Bogotá, de conformidad con las leyes de Colombia.
• Renuncia a Demandas Colectivas: El Usuario y Ojitos Lindos acuerdan que cada uno solo podrá presentar reclamos contra el otro de forma individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier supuesto de acción colectiva o representativa. A menos que tanto el Usuario como Ojitos Lindos lo acuerden de otra manera, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona, ni presidir de otra forma sobre cualquier forma de procedimiento colectivo o representativo.

31. Confidencialidad

• Información Confidencial del Usuario: Nosotros nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información personal del Usuario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. La información de la cuenta, detalles de pago y datos de envío se consideran confidenciales y serán protegidos.
• Información Confidencial de Ojitos Lindos: El Usuario se compromete a no divulgar a terceros ninguna información confidencial de Ojitos Lindos a la que pueda tener acceso a través del Sitio Web. Se entiende por Información Confidencial nuestra información comercial, secretos comerciales, procesos de negocio, y cualquier otra información que no sea de dominio público.

32. Limitación de Responsabilidad y Exclusión de Garantías

• El Sitio Web, sus servicios y productos se proporcionan «tal como están» y «según disponibilidad«, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.
• Ojitos Lindos no garantiza que el Sitio Web será ininterrumpido, seguro, libre de errores o que cualquier defecto será corregido.
• En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales o cualquier otro daño de cualquier tipo, incluyendo la pérdida de ganancias, datos o fondo de comercio, que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Sitio Web o sus productos.

33. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Ojitos Lindos, sus directores, empleados, afiliados y agentes, de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de su uso indebido del Sitio Web, su incumplimiento de estos Términos, o la violación de cualquier ley o derecho de un tercero, incluyendo cualquier reclamo de propiedad intelectual o de privacidad.

34. Vigencia y Terminación

Estos Términos son efectivos a menos que sean terminados por usted o por nosotros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y el acceso al Sitio Web en cualquier momento si, a nuestra sola discreción, usted incumple alguna disposición de estos Términos.

35. Disposiciones Generales

• Encabezados: Los encabezados de las secciones en este documento se incluyen solo por conveniencia y no limitan, modifican o afectan la interpretación o el significado de los Términos.
• Acuerdo Completo: Estos Términos y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será considerada divisible y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
• No Renuncia de Derechos: El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

36. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se someterá a un proceso de conciliación o arbitraje de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) antes de recurrir a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de Bogotá, Colombia.

37. Notificaciones y Comunicaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones a Ojitos Lindos deben ser enviadas por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada en la sección de Contacto. Las notificaciones a los Usuarios se considerarán válidamente recibidas cuando se envíen a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado en su registro, o mediante una notificación en la página de inicio del Sitio Web, a nuestra entera discreción.

38. Idioma Prevalente

Estos Términos han sido redactados en el idioma español. En caso de que se traduzcan a otros idiomas, la versión en español prevalecerá sobre cualquier otra traducción en caso de discrepancia o ambigüedad.

39. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: notificacionesjudiciales@ojitoslindos.co
• Teléfono: 3150504341